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TSUTAYA DISCAS/TVの解約・退会方法を画像で解説!注意点と出来ない時のやり方について

投稿日:2020年4月27日 更新日:

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「もう十分にサービスを楽しんだ」

「登録する前に、事前に解約方法を知っておきたい」

 

など、理由は人それぞれだと思います。

 

そのような方向けに「TSUTAYA DISCAS/TV」に加入後の解約・退会方法画像付きで解説していきます。

 

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TSUTAYA DISCAS/TVの解約について

TSUTAYA DISCAS」と「TSUTAYA TV」は30日間のお試し期間が終了した後に、継続を考えていない場合は無料会員に変更退会2つ種類があります。

 

無料会員に変更だとその都度、課金してサービスを楽しむことができます。

 

しかし今後、サービスを利用する予定がない場合は退会した方が良いでしょう。

 

TSUTAYA DISCAS/TVの解約・退会手順を画像付きで解説

まずは「TSUTAYA DISCAS/TV」のトップページにアクセスします。

 

TSUTAYA DISCAS/TVのトップページへ

 

トップページに移行しましたら「ログイン」をします。

 

 

ログイン画面では、登録した「メールアドレス」と「パスワード」を入力していき、再度ログインをタップします。

 

 

ログインしましたら右上にある「マイメニュー」をタップし、メニュー内にある「登録情報の確認」をタップします。

 

 

サービス内容確認ページを下にスクロールしていくと「メニュー一覧」がありますので、それをタップし、「サービス解除申請」を選択します。

 

 

サービス解除申請ページを下にスクロールしながら「必要項目」にチェックを入れていき、「次へ」をタップします。

 

 

任意でアンケートに答え、下にスクロールしていくと「申請を完了する」が出てきますのでそれをタップします。

 

 

「サービス解除を完了しました」の表示があれば完了です。

 

以上が「TSUTAYA DISCAS/TV」の解約・退会方法でした。

 

3もかからず解除申請ができたので簡単ですね!

 

この操作で「TSUTAYA DISCAS」「TSUTAYA TV」どちらの加入プランも解除できます。

 

それぞれの解約・解除処理をしなくても済むので手間がかからず簡単です。

 

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解約の注意点や退会できない時の対処法

上記の手順でスムーズに解約・退会できれば良いですが途中でトラブルが発生してうまく進まないことがあります。

 

ここからは解約する上での注意点退会できない時の対処法を解説します。

 

解約の注意点について

①「休会」と「退会」の違い

解約を行う際に「サービスを停止する」という項目があります。

この「サービス停止申請」は、単に停止するだけなのでいつでも再開できますし、試聴した作品の履歴も残っています。

 

それに対し「サービス解除申請」は完全削除扱いとなるためアカウント情報すら残りません!

 

ここを間違えると「解除申請出したのにただの停止だった!」なんてこともあるので要注意です!

 

②解約した段階でサービスが即ストップする

解約をするとして「無料お試し期間」や「月額料金の更新」がまだ1週間先だとしましょう。

 

解約したら残っていた1週間分のサービス期間は無効になりますので、サービスの利用はその後できません!

 

なのでお得に利用するならできればギリギリまで楽しんでから解約する事をオススメします。

 

③返却してない商品がある場合は直ちに返却

サービスの解除時停止も含む)に、まだ返してない商品がある場合はすぐに返却する必要があります!

 

返却期限より10日以内というルールがあるため、超過した場合には追加料金が発生します。

 

退会できない時のやり方

①ログインしていない

これはよくありがちですが、ログインしてるつもりがログアウトしていたパターンです。

 

ヘルプから解除手続きを進めてもログインしていなければ、途中でログイン画面が出てきて再度やり直しという可能性もあります。

 

 

まずは初めにログインしてから操作するようにしましょう。

 

②解約・退会処理ができない時間帯

「解除申請したのに出来ない!」というトラブルがよくあります。

 

この多くはあらかじめ決められている処理ができない時間帯に申請を出したことが原因です。

 

処理ができない時間帯

  • 3:003:30
  • 11:0012:00
  • 15:001530

 

時間帯をよく確認してから解約処理を行なっていきましょう。

 

以上が解約(退会)できない時のやり方です。

 

問題なく解約(退会)できることが多いので、もしできない場合は上記を思い出しましょう。

 

TSUTAYA DISCAS/TVの解約・退会についてまとめ

  1. TSUTAYA DISCAS」「TSUTAYA TV」の解約・退会方法はどちらかで同時に処理できる。
  2. 解除申請はたったの3で操作も簡単!
  3. 解約に関する注意点は上記を確認。
  4. 解約(退会)できない時のやり方は上記を要チェック

 

TSUTAYA DISCAS/TV」の解約・退会方法は簡単なので出来るだけ期間満了日のギリギリまでサービスを楽しんでみてください!

 

1日でも楽しめればそのぶんお得です!

 

ただ登録してから30日間が無料期間なので解約日だけは忘れないようにメモだけお願いします!

 

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